Voici mon top 10 outils logiciels personnels pour startups
LiveAgent– un outil de service client omnicanal
Si vous recherchez une solution qui vous permette de gérer les messages sur les médias sociaux, le chat en direct et les appels des clients en un seul endroit, LiveAgent est le choix idéal. Ma fonction préférée est la boîte de réception universelle. Vous n’avez pas à craindre de manquer une requête importante !
LiveSession – un outil d’enregistrement de session et d’analyse qualitative
Ne serait-il pas agréable de pouvoir être à côté de votre utilisateur et de voir comment il utilise votre site Web ? Ce n’est pas toujours possible, mais il existe une solution de rechange. LiveSession enregistre tout ce que le visiteur fait sur votre site Web. Vous pouvez regarder les enregistrements et en tirer des informations précieuses pour améliorer votre activité.
Kontentino – une plateforme de gestion des médias sociaux
Vous recherchez quelque chose de plus qu’un simple programmateur de messages ? Kontentino vous permet de gérer les flux d’approbation, de créer des stratégies et de communiquer avec vos coéquipiers et vos clients, le tout dans une seule application.
Filecamp – une solution de gestion des actifs numériques
Une plateforme alimentée par l’IA pour gérer tous vos fichiers dans le cloud. Filecamp vous fera gagner beaucoup de temps que vous auriez autrement consacré à la recherche de vos actifs. Il fonctionne comme un charme pour les organisations en croissance et les grandes entreprises.
Harmonizely – un planificateur de réunions très pratique
Avant de commencer à utiliser Harmonizely, je n’avais aucune idée que la planification des réunions était si fastidieuse. Je ne reviendrais pas en arrière. Il fonctionne particulièrement bien si vous travaillez avec des personnes situées dans des fuseaux horaires différents.
RocketLink – une solution intelligente de remarketing
Une simplicité géniale. RocketLink ajoute un pixel de reciblage à chaque URL. Ainsi, vous pouvez cibler vos publicités sur les personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour votre contenu. Intelligent, n’est-ce pas ?
Adzooma – un outil pour optimiser vos annonces PPC
Un moyen de tirer le meilleur parti de vos campagnes de paiement au clic. Adzooma vous aidera à optimiser les publicités Microsoft, Facebook et Google. Avec cette application, vous êtes sûr de trouver le bon filon.
JookSMS – logiciel de marketing par SMS en masse
Saviez-vous que les SMS ont un taux d’ouverture de 98 % ? Maintenant que vous le savez, vous pourriez vouloir investir dans un outil pour envoyer des campagnes de marketing par SMS en masse. Des fonctionnalités et des prix étonnants.
CloudTalk– une solution pour les centres d’appels
Si votre startup s’appuie sur un centre d’appels, vous aurez besoin d’une solution VoIP fiable. CloudTalk pourrait être le choix idéal – il fonctionne dans plus de 70 pays dans le monde !
Zoom – une plateforme pour les vidéoconférences
Le dernier mais non le moindre, mon préféré pour le travail à distance. Zoom est fiable, facile à utiliser et la qualité vidéo est vraiment excellente.
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Bonus 13 autres logiciels et outils vraiment incroyables
Pour automatiser des tâches et de garder la trace de les données commerciales et clients pour alimenter les idées et les actions. Pour ce faire, les outils suivants sont utiles
Drip – automatisation du marketing. Nous l’utilisons pour l’intégration des essais et des clients, l’envoi d’emails importants et de newsletters.
Slack + Skype for Business– Slack pour les communications et la messagerie au quotidien, Skype pour les réunions d’équipe (certains d’entre nous travaillent à distance).
SuiteFiles – stockage et gestion des documents. SuiteFiles est notre “source unique de vérité” en matière de fichiers et d’e-mails. Basé sur SharePoint, il est très facile d’y classer des documents et des courriels ou pièces jointes provenant d’Outlook. De cette façon, nous pouvons y accéder de n’importe où via un navigateur web.
PipeDrive – gestion des ventes. Permet de créer des entonnoirs de vente et de voir facilement à quel stade se trouvent les prospects et d’assigner des tâches à l’équipe de vente.
Bluetick – automatisation du suivi des e-mails pour les prospects froids ou chauds. Nous sommes une petite équipe qui n’a pas une grande capacité de vente, donc l’automatisation du suivi des e-mails est vraiment précieuse.
Asana – gestion des tâches. Nous l’utilisons pour suivre les tâches et les projets quotidiens. J’aime beaucoup la possibilité de créer des tableaux de projets et l’interface est très agréable à utiliser.
Zapier – automatisation des flux de travail. Nous utilisons Zapier pour créer des flux de travail “si ceci puis cela” entre différentes applications comme PipeDrive et Drip.
Hotjar– analyse du site Web. Utilisé avec GA pour enregistrer des cartes de chaleur, des enregistrements de visiteurs et obtenir des commentaires des visiteurs sur notre site Web.
Google Analytics – analyse du site Web. Il nous donne une vue d’ensemble du nombre de visiteurs de notre site Web et de la façon dont ils s’engagent avec le contenu. Les objectifs sont une fonction importante qui nous permet de suivre la conversion des visiteurs.
Buffer– gestionnaire de médias sociaux. Planifie facilement les publications sur les médias sociaux et affiche les analyses pour voir comment le contenu fonctionne. L’extension Chrome est idéale pour programmer rapidement une page.
Calendly – Définissez des heures pour différents types de réunions (par exemple, démo, chat général, appel de support) et laissez facilement d’autres personnes prendre rendez-vous avec vous. Calendly peut également être intégré à votre site Web ou partagé sous forme de lien.
Typeform – Nous l’utilisons chaque fois que nous avons besoin de sonder des clients ou de recueillir des commentaires. Il est très facile de poser des questions et de recueillir des réponses. Caractéristique préférée : les sauts logiques. Si quelqu’un répond à une question d’une certaine manière, nous pouvons modifier les questions en conséquence.
GotoWebinar/GotoMeeting – Utilisé pour planifier et gérer toutes nos réunions et webinaires. Il est simple à utiliser et possède des fonctions utiles comme l’enregistrement de l’appel.
J’espère que ces outils vous seront également utiles !
Article rédigé par Manh Tran, spécialiste d’Ecommerce Visitez son site https://www.icphs2015.info
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